赣悦行校园直通车购票教程（附退票规则+电话）

　　什么是校园直通车

　　 “校园直通车”专线是江西长运下属各客运子公司对在外地求学的学生群体，方便他们周末、小长假、寒暑假回家（返校）设置的定制班车。

　　该专线以“学校—目的地”点到点、一站式的形式发班，相关用车数量和发车时间均根据学生的实际需求进行合理安排。

　　如何购票

　　购票流程：打开微信——搜索“赣悦行”小程序或公众号购票首页——点击校园直通车——点击对应地区校园直通车——选择学校——选择目的地——选择日期——填写相关信息——下单预约购票。

　　乘坐校园直通车的相关问题

　　1、旅客按购票流程购买校园直通车后是否为购票成功？

　　答：平台开通的校园直通车线路分为拼车模式和专线模式。如果是拼车模式，旅客购票后平台将会推送预约成功短信，发车前1-2天平台统一派单，派单成功的旅客会再次收到拼车成功短信，此时校园直通车购票成功，如拼车失败，旅客将收到拼车不成功短信，同时平台将退还票款。如果您购买的校园直通车是专线模式，平台在旅客下单成功后会推送购票成功的短信，此时校园直通车购票成功。

　　2、收到购票成功短信后，旅客如何乘坐校园直通车？

　　答：旅客在购买校园直通车车票后，可在发车前提前20分钟前往票面中显示的乘车点乘坐校园直通车。

　　3、乘坐校园直通车如何检票，需要携带什么证件？

　　答：目前赣悦行校园直通车检票方式有核对乘客身份证、旅客用微信扫一扫功能扫车辆检票码、司机手机端扫旅客乘车码三种检票方式。建议旅客提前20分钟到达票面约定上车点，带好身份证和购票手机，根据工作人员要求检票乘车。

　　4、乘坐校园直通车前遇到乘车时间、地址不明确怎么办？

　　答：旅客在购买校园直通车后可通过订单信息、短信信息查看对应的乘车地址、发车时间、车辆信息和司机电话。如果旅客在校园直通车微信群内，一般工作人员会提前在群内告知车辆信息。

　　5、发车前司机会主动联系乘客吗？

　　答：因购票旅客人数较多，承运方不保证会给每一位乘客拨打电话，如果旅客有此方面担忧，可以联系赣悦行平台客服，平台将提供承运方对外服务电话或业务经理电话让旅客提前确认乘车地点和乘车流程。

　　6、乘坐校园直通车可携带行李吗？

　　答：因承运方会根据购票人数调派车辆，平台无法提前确定车型大小，建议旅客不要携带超过10公斤以上、长度超过1.2米行李物品，不要携带宠物、易燃、易爆和有毒物品。

　　退票规则

　　校园直通车退票费按下述退票手续费收取：

　　1、距离校园直通车开车时间72小时前办理退票，平台不收取退票手续费；距离校园直通车开车时间72小时至24小时按票面金额20%计收退票手续费，距离校园直通车开车24小时以内及开车后不允许退票。

　　2、校园直通车一旦购票成功后不支持改签服务。

　　3、标有“专线”模式的校园直通车，请学生在发车前20分钟到所选上车点乘车，车辆发走后，车票不退不换。

　　客服咨询

　　客服热线：0791-968166，人工接听时间08:00—18:00.