南昌铁路局实名制购票服务指南
导语 南昌铁路局自2012年1月8日起对旅客列车实行车票实名制，本文详细介绍了南昌铁路局实名制购票服务指南，具体包括实名制范围、购票须知、进站乘车须知和退票、改签须知等信息，更多具体内容详见全文。
南昌铁路局自2012年1月8日起对旅客列车实行车票实名制，旅客须凭本人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证原件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票乘车的儿童除外。
南昌铁路局实名制购票服务指南一、实名制范围
1. 动车组列车;
2. 直通旅客快车;
3. 其它列车始发车站;
4. 具体车次以车站公告为准。
南昌铁路局实名制购票服务指南二、购票须知
1. 购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。
2. 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。
3. 须凭证购买的学生、残疾军人(警察)等减价优惠(待)票，在出示有效身份证件的同时，还应出示符合规定的减价优惠(待)凭证原件，经核实后，方可购票、乘车。学生票按规定核减次数。
4. 电话订票、互联网售票仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。
5.自助售票机仅受理二代居民身份证的购票和取票。
6.车站在售票厅设置铁路公安制证口，为无法出示有效身份证件的旅客办理临时身份证明。
办理时，须符合下列条件之一，并携带一寸照片一张：
(1)出具所在地公安机关的户籍证明信。
(2)学生旅客出具所在学校的证明信。
(3)中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。
(4)外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。
(5)凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。
(6)通过其他方式能够证明本人身份的。
证明信内容必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的，证明信内容应与车票票面记载的旅客身份信息一致。
7. 购票乘车的有效身份证件种类
有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明(以下简称“临时身份证明”)等23种。
身高1.5m以上16周岁以下的未成年人有效身份证件还包括学生证。
南昌铁路局实名制购票服务指南三、进站乘车须知
1.旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，方可进站、乘车。
2. 旅客进站乘车时，铁路客运和公安人员对旅客、其所持车票和票面所载的有效身份证件原件进行查验。票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客，不得进站乘车。无法出示有效身份证件原件的旅客，应到公安制证口办理临时身份证明后，方可进站乘车。
3.成人持儿童票的，视为票、证、人不一致。
4. 列车验票时，同时核对旅客、其所持车票及票面所载的有效身份证件原件。票、证、人不一致的，交公安、客运部门按有关规定处理。
南昌铁路局实名制购票服务指南四、退票、改签须知
1. 实名制车票办理退票时，需核实车票及其票面所载的有效身份证件原件的一致性，票、证一致的方予办理。
2对实名制车票办理始发改签、中转签证时，无须出示有效身份证件。
南昌铁路局实名制购票服务指南五、其他事项
1. 旅客购票后，应当场核对票面信息，发现票面信息与有效证件信息不符时，需立即将原票交由售票人员处理。如未当场核对票面信息，过后提出票面信息与有效证件信息不符的，自行负责。
2.旅客购票后应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。
3.未尽事项按《铁路旅客运输规程》等现行有关规定办理。
