2025张惠妹南昌演唱会票务须知

　　张惠妹ASMR MAXXX巡回演唱会—南昌站购票须知和公告

　　为促进演出市场健康有序的购票行为，根据文化和旅游部、公安部联合出台的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理，促进演出市场健康有序发展的通知》的要求，规范正常市场行为，本场演出活动实行实名购票和实名入场制度，门票不得转赠及转售，根据大型演出实名制票务的相关管理规定，制订如下购票和退票规则。

　　（一）鉴于购票后观演人可能因为一些因素导致无法到场观演，针对在本演出购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，具体规则如下：

　　（1）本场演出预售时间：2025年4月9日12：58

　　（2）2025年4月9日12：58至2025年4月11日12：58，观众可以在购票平台客服人员正常工作时间内提交退票申请，我们将不收取任何费用无条件退票。

　　（3）2025年4月11日12：59至2025年5月3日12：58，进行退票的观众，我们将收取票面价格20%的手续费。观众可在售票期间在购票平台客服人员正常工作时间内提交退票申请。

　　（4）2025年5月3日12：59至2025年5月25日19：00，进行退票的观众，我们将收取票面价格30%的手续费。观众可在售票期间在购票平台客服人员正常工作时间内提交退票申请。

　　（5）退票通道将在2025年5月25日19：00关闭，关闭退票通道后除因法律法规认可的不可抗力因素导致演出取消的，不再接受任何退票申请。

　　请各位观众，认真评估个人身体情况，合理规划个人行程后再行购票，凡购票成功的订单，如需退票，均按照此售票公告中公示的退票规则执行。

　　（二）其他相关规则：

　　（1）仅支持整单整退（即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退）。如观众因“不可抗力因素”而需要退票的，在出示真实相应凭证后，经核实后，以实际情况申请退票退款。

　　（2）为防止出现恶意购票、退票等扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益。

　　（3）本次演出购票每个身份证件只能购买一张门票，购买人与入场人身份信息保持一致。购票观众须携带身份证原件检票入场。检票进入场馆时，须出示本人身份证原件。通过安检时，闸机验证人脸、证件及购票信息一致后方可入场，无身份证件的未成年人需携带户口本核验入场，如用户在购票中所填写信息有误，导致无法入场，或以上任意信息不匹配造成入场失败，与主办单位、票务单位无关，由此产生的一切后果由购票人自行承担。

　　（4）本场演出，“未成年人观众”须购票前经法定监护人允准，如购票订单成功生成并完成支付，观演人身份信息为“未成年人观众”，平台默认其为“法定监护人”授权允准购票，并由法定监护人承担一切相关责任。我司不支持以“未成年人”未经监护人允准等相关理由，申请退票等行为。

　　（5）儿童全票，一人一票，且儿童应在家长陪同下凭票入场。（6）检票入场后，不可二次入场，出场后无法再次进场。

　　（三）多平台重复购票订单处理规则：

　　（1）本场演出为实名制购票入场，身份证电子票，同一证件仅能对应一张本场演出门票，消费者不得使用同一证件在不同购票渠道重复购买本次演出门票。

　　（2）基于前述规定，请您知悉、认可并同意，如您使用同一证件在不同购票渠道购买本场演出门票，导致您在本销售平台购票订单中的观演人与其他购票平台订单中的观演人重复的，经本销售平台发现后，您在本销售平台购买的本场演出门票订单将被整体取消（整单整退），其中如若产生退单手续费或无法入场观演等损失，由购票人自行承担。

　　（3）演出现场禁止携带旗帜、旗杆、望远镜、拍摄云台、专业录影录像设备器材、自拍杆三脚架（包括任何伸缩旗帜及旗杆）、横幅、条幅、灯牌、灯幅、违禁食品、管制刀具尖锐物体、打火机、冷烟火、宠物、含酒精制品饮料、航拍飞行器、大型行李箱、激光笔等物品，具体以现场公告为准，感谢配合！

　　退票相关的规则事宜，主办方在法律法规的允许范围内享有解释权，感谢观众朋友的理解与支持，希望和大家共创公平有序的售票环境。