南昌地铁昌北机场站服务指南

　　南昌地铁昌北机场站服务指南

　　【智能客服中心】

　　昌北机场站和南昌东站创新设置智能客服中心，集成先进语音语义识别与自学习功能，乘客可轻松自助完成信息查询、票务处理等操作，告别排队等待。全线各车站站台门采用集成式乘客信息屏，实时、清晰地展示列车到站时间、行驶方向等关键信息，行程规划更从容。

　　【智慧安检提速】

　　安检系统引入智能AI判图设备，大幅提升违禁品检出率至98%，并通过集中判图模式减少人力投入，显著提高安检效率与准确度，缩短乘客进站时间。

　　【列车智能化提升】

　　南昌地铁1、2号线延长线共配备地铁列车52列，使用与现有车型相同的国标B2型车，单列车的最大载客量为2062人。与既有线列车不同的是，列车引入了车厢内LCD动态地图，增加了站台扶梯、步梯、垂梯、卫生间以及列车运行方向、站台门位置等信息，提升乘客地铁出行体验。

　　在智能运维方面，延长线列车首次推广应用“车载+轨旁”弓网在线检测系统，建立起“轨道－车辆－接触网”三位一体监测体系，采用了车辆健康管理系统、列检机器人、360°图像监测系统等新技术，覆盖列车从出库运营到回库维修保养全流程。同时延长线首次引入了停车场智能管控平台，更好保障了地铁运营安全。

　　【三维平台统管全局】

　　智慧车站综合管理平台运用三维可视化技术，车站设备运行状态、客流情况等关键信息“一屏统管”，为高效运营和应急指挥提供强大支撑。