江西赣通卡ETC绑定微信账户常见问题解答

　　1. 绑定微信账户是免费的吗？

　　 需要一次性支付15元套餐权益费，含顺丰包邮、高速95折、行车礼包、赣通卡ETC会员二星会员+700积分(需要开通赣通卡ETC会员)等权益。ETC使用过程中无年费/月费、无服务费/手续费、无会员费等任何隐形附加费用套路。

　　2. ETC宣传免费办理，但支付宝、微信、银联绑定办理为什么需要收取15元费用？

　　 我省严格按交通运输部路网中心相关要求，有基础免费ETC供用户选择，也有支付宝、微信、银联收费产品供用户选择。截至目前，我省支付宝、微信、银联产品为全网最低价。

　　3. 通过支付宝或微信办理的ETC和线下办理的有什么区别吗？

　　 通过支付宝或微信线上办理的ETC在使用功能上与在线下网点办理的没有任何区别。

　　4. 绑定微信账户的ETC支持什么车型？

　　 目前微信ETC产品只支持个人用户9座及以下的一型客车进行绑定。

　　5. 同一个微信账号可以绑定多少辆车？

　　 同一微信账户最多支持办理6辆车的ETC。

　　6. 微信是否支持单位用户办理吗？

　　 不支持。

　　7. 绑定微信账户ETC会提供给车主什么权益？

　　 目前，绑定微信账户的ETC客户可享受以下四大权益：一是T3出行可领取红包或领取优先派单权利;二是美团外卖优惠券最高可领取18元;三是滴滴出行最高可领取15元券;四是饿了么最高可领取8元优惠券;四是赣通卡ETC会员二星会员+700积分(需要开通赣通卡ETC会员)。

　　8. 微信权益应如何领取？如何使用？

　　用户办理完ETC后，可在“江西赣通卡ETC服务”微信小程序跳转到对应的小程序领取相关权益。

　　9. ETC赠送的优惠券应如何使用？

　　 领取权益后，可以在对应的平台上使用领取的账号上进行领取后使用。

　　10. 绑定微信账户的ETC如何申请注销？是否收取费用？

　　线上通过“赣通宝”APP或“江西赣通卡ETC服务”支付宝/微信小程序渠道注销，线下通过我省高速公路ETC服务网点或各运行监测分中心均可注销。

　　2025年10月10日之后办理的ETC，使用满36个月后申请注销的，不收取任何费用。如未满36个月即申请注销，若因车辆报废、过户、车牌变更等原因申请注销，提供相关证明材料，经审核通过后可免费办理注销;若因个人原因提前注销，且不符合免费条件的，需按协议支付违约金50元/户，如交回设备，可减免10元。

　　11. 绑定微信账户的ETC被加入状态名单有哪几种情况？应如何处理？

　　主要有以下三种情况：

　　❶ 客户在微信车主服务中取消了车辆的免密支付功能。解决方法：需客户登录“江西赣通卡ETC服务”微信小程序，进入“我的→微信签约ETC”页面，重新签约后即可。

　　❷ 微信余额不足导致扣款失败。解决方法：建议客户保持微信余额充足，确保能正常自动扣款。

　　❸ 由于客户微信支付功能受限(如司法冻结、账号注销等)加入状态名单。解决方法：此类情况需待客户的微信支付功能恢复正常或进入“江西赣通卡ETC服务小程序”-“ETC补缴”完成通行费的补缴后方可解除。

　　12. ETC绑定微信支付，办理时的套餐费应如何开取发票？

　　 在ETC订单中，“更多”功能里面选择“申请开票”。

　　13. 因上传资料有误，微信多次提交订单支付费用，需如何取消？

　　 用户在“办理进度”可查询到申请的订单。若订单状态为“未审核”或“审核失败”，可取消订单，订单取消后将自动退款;若办理状态为“审核中”，则用户无法取消订单，可拨打95022或0791-12328告知情况待审核退回。

　　14. 绑定微信账户的ETC办理订单，审核不通过，支付的费用需多久能退至用户账上？

　　 ETC订单中申请退款后实时到账;审核失败的订单如用户不继续处理，7天后原路退回。