昌北机场病残旅客怎么乘坐飞机？

　　昌北机场病残旅客的运输

　　1、在精神上或身体上有缺陷(或病态)而无自理能力，或其行动需要 他人照料的人称作病残旅客(担架、轮椅、盲人、聋人、伤病、肢体 伤残均属此类)。年事较高的旅客即使该旅客没有疾病也应作为该类特殊旅客处理，给予特殊服务。

　　2、病残旅客向航空公司提出申请时，应根据航空公司规定出示有关医生或医院的诊断证明，并在乘机当日送至南昌昌北机场办理乘机手续 时出示诊断证明，值机员验证诊断证明并观察病残旅客身体状况，如出现病情恶化等不适宜乘机的情况，上报南昌昌北机场急救中心，由当日值班医生根据当时实际情况，确定旅客是否适宜乘机。

　　3、病残旅客自行携带的轮椅应在办理乘机手续时进行托运(免费)， 后在航站楼旅客服务中心提出申请时，乘坐机场提供的轮椅。

　　4、病残旅客如需地面设备如救护车等，费用由旅客自行负担。

　　5、60岁-70岁的老年旅客，身体状况良好，可按普通旅客乘机;大于70岁，需出示《健康证明书》。

　　特殊旅客服务保障流程

　　1.出发流程

　　1.1 购票时在购票点向航空公司申请或在机场旅客服务中心临时申请

　　1.2 航空公司同意后，在旅客服务中心填写《特殊旅客服务通知单》或可通过关注“江西省机场集团有限公司”或“南昌昌北国际机场鄱湖情值机班组”公众号，选择“爱心预约”后，填写相应内容提前预约

　　1.3 地面服务工作人员前往旅客服务中心交接旅客

　　1.4 陪同旅客安检

　　1.5 与登机口工作人员交接

　　1.6 登机口工作人员送上飞机与机组书面交接2.到达流程

　　2.1 接收特服旅客服务信息

　　2.2 前往航班舱门口交接特服旅客

　　2.3 查看单据，如未填写特服单据可不承接

　　2.4 引导、陪同旅客出港

　　2.5 协助旅客提取行李

　　2.6 与特服旅客家属交接，家属签字确认

　　南昌昌北国际机场咨询电话：0791-87652114、87652369。

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